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Une expérience client remarquable

Je déteste magasiner. Et pour tout, pas seulement pour les vêtements. Par exemple, ça fait deux ans que je me promets de changer le plancher du salon, mais puisque je ne me donne pas la peine de magasiner les couvre-planchers, je continue à endurer mon prélart vieux...

Noël écolo, vraiment?

De tous bords, tous côtés, on nous sensibilise à être vert et à penser à notre empreinte environnementale. C’est tout à fait noble et on ne peut pas être contre cette idée. Mais croyez-vous vraiment vous démarquer en envoyant des voeux de Noël par courriel? Je...

La peur de la copie (la suite)

Mon premier billet à ce sujet a touché une corde sensible et a suscité un nombre intéressant de commentaires. Mais ce qui m’a le plus étonnée, ce sont deux commentaires que j’ai reçus de façon privée. Deux personnes qui avaient le goût de partager avec moi leur vécu...